利用規約

引越し達人セレクト　利用規約

株式会社グライド（以下「当社」といいます。）は、「引越し達人セレクト」の名称を用いて提供するサービス（以下｢本サービス｣といいます。）の利用に関し、以下のとおり利用規約を定めます（以下「本規約」といいます。）。本サービスをご利用されるお客様（以下「お客様」といいます。）は、あらかじめ本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

第1条(適用範囲)

本規約は、当社が自社のウェブサイトにおいて本サービスを提供する場合の他、当社の提携先のウェブサイトにおいて本サービスが提供される場合にも、お客様と当社との間に適用されるものとします。この場合、お客様が提携先のウェブサイト宛に発信した情報は、当社宛に発信したものとみなします。

第2条(本サービスの内容)

1.本サービスの内容は、以下の各号に定めるとおりとします。

• (1) 当社と契約した引越し請負会社(以下「契約先引越し会社」といいます。) 及び引越しの際に利用する各種サービス（以下にサービスの内容を記載。以下「引越し関連サービス」といいます。）の提供会社（以下「契約先引越し関連会社」といいます。）から提供を受けた情報の閲覧サービス。
• ＜引越し関連サービス内容＞1.ブロードバンド販売取次業務
• (2)前(1)号の情報の検索サービス。
• (3)お客様から引越し料金を見積もるための訪問予約に必要な情報又は引越し料金の見積もり提示に必要な情報の送信を受け、当該情報を契約先引越し会社（以下のURLにより表示される契約先引越し会社となります。）に転送するサービス。URL:https://www.hikkoshi-tatsujin.com/company_profile/index3.html
• (4)引越し関連サービスの案内をお客様に送付（送信）するために必要な情報の送信を受け、当該情報を契約先引越し関連会社（以下のURLにより表示される契約先引越し関連会社となります。）に転送するサービス。URL:http://012grp.co.jp/
• (5)お客様からの依頼により引越し関連サービスの案内をお客様に送付（送信）するために、当社が第3号のサービスを提供するに際してお客様より送信を受けた情報を契約先引越し関連会社に転送するサービス。

2.前項所定の各サービスは、お客様からの依頼に基づいて行われるものとし、お客様がインターネット、電話、FAX、その他の手段を通じてこれらのサービス提供に必要な操作（電話、FAX、その他の手段を通じて口頭・書面にて当該依頼を行った場合を含みます。）及び情報送信を行った場合には、かかる依頼を行ったものとします。

3.本サービスに関する当社の義務は、第1項第(2)号所定の検索機能の提供、同項第(3)号、同項第(4)号及び同項第(5)号所定の情報伝達に限られるものとします。なお、第1項第(1)号の契約先引越し会社及び契約先引越し関連会社から提供を受けた情報の作成、引越し料金及び引越し関連サービス料金を見積もるための訪問、引越し料金及び引越し関連サービス料金の見積もり作成と提示、引越し請負及び引越し関連サービスに係る営業活動又は契約の締結等の行為は、当社の義務に含まれないものとします。

4.当社は、以下に掲げる事項について保証いたしません。これらの事項については、お客様と契約先引越し会社又は契約先引越し関連会社との間で解決していただくものとします。

• (1)第1項第(3)号、同項第(4)号及び同項第(5)号所定のサービスにつき、引越し料金及び引越し関連サービス料金を見積もるための訪問が必ずなされること、引越し見積もり料金及び引越し関連サービス見積もり料金が必ず提供されること又はお客様に必ず到達すること。
• (2)第1項第(4)号及び同項第(5)号所定のサービスにつき、引越し関連サービスの案内が必ず提供されること又はお客様に必ず到達すること。

第3条(本サービスの対価)

本サービスの利用の対価は、無償とします。

第4条(個人情報の取扱に関する同意)

1.利用目的

• (1)当社は、お客様に対して本サービスを提供するにあたり、必要となるお客様の個人情報を取得しますが、これらの個人情報は以下の目的で利用させて頂きます。
• 1.当社が個人情報を保存すること。
• 2.第2条第1項第(3)号に基づき、当社から契約先引越し会社に対して保護措置を講じた上で、お客様の個人情報を提供するため。
• 3.第2条第1項第(4)号及び同項第(5)号に基づき、当社から契約先引越し関連会社に対して保護措置を講じた上で、お客様の個人情報を提供するため。
• 4.当社が個人情報を利用して統計資料を作成し、かかる統計資料を自ら利用し、又は依頼を受けた第三者に提供すること(ただし、第三者に提供するのは個人を特定・識別できない状態の資料に限ります。)。
• 5.当社が、郵送、電話、電子メール送信等の方法により、当社又は当社の関連会社若しくは提携会社の商品、サービスをご案内するため。
• (2)当社からお客様の個人情報の提供を受けた契約先引越し会社及び契約先引越し関連会社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。
• 1.契約先引越し会社が引越し料金を見積もるために訪問するため、又は契約先引越し会社が引越し料金の見積もりを提供するため。
• 2.契約先引越し関連会社が各種引越し関連サービスの案内をするため。

2.委託

当社が自社の個々の事務を業務委託する場合に、保護措置を講じた上で、お客様の個人情報を当該業務委託先に委託することがあります。

3.第三者開示・提供

当社は、契約先引越し会社への提供の場合(第4条第2項第(1)号2)、契約先引越し関連会社への提供の場合（第4条第2項第(1)号3）、業務委託先への提供の場合(前項)又は以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示又は提供いたしません。

• (1)お客様ご本人の同意がある場合。
• (2)統計的なデータなどお客様ご本人を識別することができない状態で開示・提供する場合。
• (3)法令に基づく場合。
• (4)人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
• (5)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であってお客様の同意を得ることが困難であるとき。
• (6)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

4. 開示

当社が保有するお客様の個人情報に関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で回答いたします。

5. 訂正・削除等

当社が保有するお客様の個人情報に関して、お客様ご自身の情報について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加又は削除をいたします。

6. 本規約に不同意の場合

お客様が本規約の全部又は一部にでもご同意いただけない場合には、本サービスのご利用をお断りさせて頂きます。

7. 利用停止・消去

当社が保有するお客様の個人情報に関して、お客様ご自身の情報の利用停止又は消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去いたします。これらの情報の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます(なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は消去のお申し出には応じられない場合があります。)。

8. 開示等の受付方法・窓口

当社が保有するお客様の個人情報に関する、上記5.6.8.のお申し出及びその個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法にて受け付けます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。

• (1)受付手続
• 下記の宛先に電話、郵便又は電子メールでお申込みください。受付手続についての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人(又は代理人)であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により、回答いたします。また、お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合があります。
• 《受付けの方法》
  〒060-0061 北海道札幌市中央区南1条西1丁目16番地4シルキービル
  株式会社グライド　引越し達人セレクト　カスタマーサポート係
  電話　011-272-7000
  なお、お電話での受付時間は、平日の午前9時から午後17時までとなります。
• 《ご本人又は代理人の確認》
  ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類の確認、当社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号・暗証番号・振替口座番号・クレジットカード番号等の当社ご登録情報の確認等により確認させていただきます。
• (2)手数料等
• 開示等の求めに対してお客様から当社にお支払い頂く手数料等はございません。ただし、お客様から当社宛の通信費、交通費及び前号に定める本人確認の際にお客様側で資料等のご準備を行って頂く際に発生する費用等につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。

第5条(情報内容および連絡等)

1.本サービスにおいて掲載・閲覧に供される契約先引越し会社及び契約先引越し関連会社の会社概要(以下「情報」といいます。）は、契約先引越し会社及び契約先引越し関連会社が作成して当社に提供するものであり、当社は、当該情報の内容に関する正確性、妥当性、適法性、目的適合性その他一切の事項について保証せず、これらの事項につき責任を負わないものとします。このため、本サービスにおいて掲載・閲覧に供される情報の最終的な内容の確認は、お客様において契約先引越し会社及び契約先引越し関連会社に対して直接行っていただくものとします。

2.お客様は、第2条第1項第(3)号、同項第(4)号及び同項第(5)号所定のサービスを利用した場合、当該契約先引越し会社及び当該契約先引越し関連会社から連絡、提案、勧誘等を受ける場合があることを予め承諾するものとします。

3.当社は、契約先引越し会社及び契約先引越し関連会社がお客様に対して行う連絡その他一切の交渉について関知せず、これらの行為に起因して生じた結果について何ら責任を負わないものとします。万一、これらの行為に起因してお客様と契約先引越し会社又は契約先引越し関連会社との間でトラブルが発生した場合、お客様と当該契約先引越し会社又は契約先引越し関連会社との間で解決していただくものとします。

第6条(免責)

1.当社は、本サービスの提供において、システム障害、ソフトウェアもしくはハードウェアの故障、不具合、誤作動又は通信回線の障害等の事由に起因して生じた結果につき、責任を負いません。なおこれらの事由が生じた場合、当社は、本サービスの提供を予告なく停止又は終了する場合があります。

2.当社は、お客様から当社への情報送信並びに当社から契約先引越し会社及び契約先引越し関連会社への情報送信は、それぞれ暗号化した上で行い、お客様の情報の安全に努めておりますが、通信途中に漏洩等がないということを保証するものではございません。お客様はこれを承認の上、自己の責任において本サービスを利用するか否かの判断を行っていただくものとします。

3.本サービスの利用により伝達される情報は、当社、契約先引越し会社及び契約先引越し関連会社の休業、又は第1項に規定する事由の発生その他の原因により遅延する場合があります。お客様はこれを承認の上、自己の責任において本サービスを利用するか否かの判断を行っていただくものとします。

4.本サービスにおいてお客様に対して行われる連絡は、当社が受信したお客様の電話番号、ファックス番号、電子メールアドレス、又は住所のいずれかに宛てて適宜の方法で発信することにより足りるものとし、これが不着又は延着となっても、当社は責任を負いません。

5.当社は、本規定の他の条項に定める場合のほか、いかなる場合であっても、契約先引越し会社及び契約先引越し関連会社の行った行為につき、お客様に対し責任を負いません。

第7条(本規約の変更)

当社は、本規約を予告なく変更する場合があります。この場合、その後の本サービスの利用については、変更後の規約が適用されるものとします。

第8条(準拠法・管轄)

1.本規約の成立、解釈及び履行その他本サービスの提供及び利用に関しては、全て日本法が適用されるものとします。

2.本規約又は本サービスに関して生じた紛争については、東京地方裁判所を管轄裁判所とします。

2014年4月1日制定